直到待產才得知虹口“喜喜”月子中心已關門,消费者遭遇维权難
春節前,市民梁師长教師(化姓)經由過程解放日報·上觀消息“民声纵贯車”留言反應称,他為老婆付了定金預约好的月子中間疑似已關門“跑路”。老婆已面對出產,月子中間關門讓他措手不及。老板称“寂静關門是為主顾放心出產”
梁師长教師奉告記者,老婆有身後,他們一家一向在物色符合的月子中間,但愿老婆出產後能和孩子获得悉心的赐顾帮衬。颠末比選後,梁師长教師選中虹口區虹關路233號的“上海喜喜月子中間”(下称喜喜)。
△团購平台上的喜喜門店。
梁師长教師说,他還專門查了喜喜布景,那時固然檢察到该店触及一些法令胶葛,但喜喜据称是相干行業协會的副理事单元,乃至還介入草拟制定市级行業尺度。在如许“布景”的陪衬下,他感觉喜喜算是靠谱,便與家人商榷後,在2023年9月預訂了這家店的一套代價8.8万帶夜燈纸巾盒,元的两室一厅月子房,付出了5万元的定金。
△梁師长教師的5万元定金收条。
可谁知,2024年1月22日,梁師长教師老婆筹备待產,接洽喜喜後却被告诉,門店早在客岁11月就已封闭。預訂時组建的11人辦事微信群中,该店的左姓老板,也是“上海喜喜母婴照顾護士辦事股分有限公司”的法人代表、董事长對付“寂静關店”一事诠释称,“没有提早告诉妈妈是但愿你們放心出產。”老板還称,他們一向在經由過程各類渠道從新開業。
△黑眼圈眼霜,老板诠释寂静關店缘由。
回忆起来,就在關店前的2023年11月初,他還去喜喜門店取過纸質合同,那時還没發明任何异样。記者檢察辦事合同發明,合同提到喜喜供给早7時30分至晚9時30分之間的寶寶沐浴、測身高、體重、體温、妈妈早饭、照顾護士、點心等過细的母婴辦事,共42天,合同還包括一系列两邊责任义務条目,十分過细,但并未提到若因喜喜一方缘由没法供给辦事,理當對消费者举行的违约补偿相干内容。
定金難退,定单被蛮横轉给他店
2月6日,記者前去瑞虹六合玉轮湾享阖辦事公寓内的喜喜門店探寻。進公寓大門後,大堂右邊即是印有喜喜Logo的前台,可今朝已空無一人,只剩空荡的橱柜和前台外几套洽商用的桌椅。享阖辦事公寓前台事情职员奉告記者,喜喜确切在這里长租了一段時候,不外早在几個月前就已關店了。
“到了要入住的時辰姑且说封闭了,咱們怎样辦?”時候紧急,梁師长教師請求退還定金,以便加紧時候物色新的月子會所。但左某在微信群聊中决然回绝了梁師长教師的退款請求,暗示退定金是不成能的,“(喜喜)真的没有法子退”。
梁師长教師说,回绝退款後,左某又向他抛出了一個新選擇,称可以将梁師长教師的定单轉到另外一家名為“蓓爱娇琪國際母婴會所虹口店”(下称蓓爱)的月子機構。
但梁師长教師和家人去“蓓爱”檢察後發明,“蓓爱”只剩下一間朝北的房間,不但面积小了三分之一摆布,其他根本举措措施也有必定缩水,硬件前提與喜喜月子房有很大差距。而且,梁師长教師老婆若要入住仍需依照原定单8.8万元的代價付费,可這間房間“蓓爱”對外報價约5万元。“更過度的是,喜喜未經咱們赞成就把所有合同信息轉给了蓓爱,彻底掉臂小我信息平安!”
△享阖公寓。
△公寓大堂内,喜喜門店前台空無一人。
記者在小红书等平台經由過程關头词盘問阅读發明,不乏與梁師长教師不异遭受的消费者。也有消费者盘問發明,喜喜的左姓老板同時仍是蓓爱的董事,且與蓓爱的老板姓名仅一字之差,疑似是嫡親。消费者担忧存在讹诈套路,轉去蓓爱後會被“二次割韭菜”。
申说退款無門,梁師长教師只好拨打了12345上海市民辦事熱線乞助,工单被轉至属地的市場羁系部分。据經辦事情职员德口臭噴霧,律風反馈,喜喜公司主體仍在,但回绝了市监部分的调处。
因為除狐臭方法,维权坚苦,梁師长教師只好另掏一大笔錢找了其他的月子中間安置家人。對付喜喜門店的违约举動,他暗示将诉诸法令。
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