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標題: 全國覆盖3万名护士,北京連锁规模最大的“醫療牌”护理站,金牌护... [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-12-14 15:34
標題: 全國覆盖3万名护士,北京連锁规模最大的“醫療牌”护理站,金牌护...
“说句煽情的话，咱們創業就是為了本身老的那一天。”丁少磊向動脉網記者提及開辦金牌护士的初志時，在德律風那頭笑了。

老有所養，老有所依，本是最简略的欲瘦身保健品,望，跟着生齒老龄化的加重，失能半失强人群的照顾护士需求随之水长船高，在照顾护士需求得不到知足的环境下，市場起頭存眷照顾护士的焦點人群，同時也是代表專業技能程度的焦點脚色——护士的價值。

當同享經濟碰撞照顾护士需求，在新的技能增量與贸易模式赶上傳统辦事時，迎来的是廣泛的存眷，一方面是庞大的需求，一方面是對辦事質量、平安保障的質疑，冰與火之間，照顾护士辦事若何從新焕發價值。動脉網（微信：vcbeat）專访了金牌护士结合開創人兼CEO丁少磊。

金牌护士结合開創人兼CEO丁少磊

照顾护士需求上升，居家照顾护士占比最高

“金牌护士”這一專注于專業护士居家照顾护士辦事的品牌于2015年11月出生，從属于北京美鑫科技有限公司。

有着10余年大康健從業履历，曾担當過互联網醫療公司慧療康健（生殖康健范畴）合股人、baidu醫療奇迹部市場運营賣力人、Azure Knowledge 中國區VP的丁少磊有着丰硕的市場、運营辦理、计谋履历，现為金牌护士结合開創人兼CEO，而另外一位開創人李峻是一位持续創業者，曾任华體副总，和鸟巢、水立方體育工艺扶植小组副组长。在修建方面很有建树。

两位開創人的互联網基因加之對付實業的履历，形成為了金牌护士線上（金牌护士平台）+線下（美鑫照顾护士站）的交融辦事加之美鑫康健云营業协同的OMO模式。

据老龄辦公布的2016年《第四次中國城乡老年人糊口状態抽样查询拜访功效》，我國失能、半失能白叟约4063万，占老年生齒总数的18.3%。

将来20年我國生齒老龄化情势加倍严重。同時，跟着周全二孩政策實施，婴幼儿和產妇比率将大大晋升。老年人和复活儿、孕產妇對醫療辦事，出格是照顾护士辦事的需求遠遠高于人群均匀程度，钻研顯示，65岁以上老年人中约0.5％必要住院醫治，约2％必要機構照顾护士，约5％必要社區照顾护士。

别的，其别人群的照顾护士需求也正加快開释，比方亚康健人群的平常照护、理療型照顾护士及综合休養等，這種照顾护士是基于對糊口質量晋升而發生的照顾护士需求。

此外，各個照顾护士場景存在分歧的痛點，催生了互联網手腕协助照顾护士資本設置装备摆設的辦事呈现。病院病床流轉率高，没法举行持久照护，養老機構照顾护士型床位不足，在家中没有專業的照顾护士职员，“没有時候、没有技術、没有天資”等缘由，没法举行疾病照顾护士。

線上O2O平台+線下社區照顾护士站的OMO交融辦事模式

有需求就有市場。在產物形態上，金牌护士的重要辦事包含两個渠道，一是線上的O2O平台，二是線下的社區照顾护士站。線上線下累计辦事共15万人次。

1.線上O2O：同享照顾护士模式

線上的同享照顾护士辦事被称為平台運营中間，供给护士上門的照顾护士辦事。

金牌护士App

今朝，金牌护士平台上共進驻跨越3万名專業护士、病愈師，在天下的照顾护士O2O平台位列前三，辦事范畴辐射天下200多個都會。丁少磊暗示，線上的平台目标在于最大限度的整合照顾护士資本，為用户供给上門的尺度化照顾护士辦事。辦事项目包含注射输液、體檢、換藥、褥疮照顾护士、鼻饲处置等。

金牌护士重要针對三类人群——居家養老、院後病愈和母婴群體供给照顾护士辦事。适應9073的養老布局，金牌护士的酵素產品推薦,辦事人群重要集中在居家養老部門，居家養老用户占比达占60%，母婴照顾护士人群占20%，院後病愈人群占20%。

截止至今朝，金牌护士定单复購率到达60%，客单價在200多元人民幣摆布。平台與护士采纳分成的模式，将辦事收入的75%分除痘疤藥膏,给护士。

2.線下照顾护士站：解决照顾护士辦事的最後一千米困难

在内部的组织架構中，線下照顾护士站被称為會员運营中間。丁少磊認為，金牌护士的上風重要来历于線下有醫療天資的照顾护士站。照顾护士站遵守属地原则，在區域范畴内做網状化設置装备摆設。照顾护士站作為醫療機構，准入壁垒高，且區域范畴内不准重修，有独有上風。

值得一提的是，美鑫照顾护士站也是北京第一家拿到醫療天資的社區照顾护士站。每間照顾护士站前期投入不到100万，范围在100平方米摆布，站内配备8個护士（此中1名主管护士）、2名病愈師。照顾护士站除站内辦事外，重要為為周邊住民供给护士上門辦事。今朝，金牌护士在北京以區域為单元已建成為了三家美鑫照顾护士站。

在當前的计划中，金牌护士筹算最大限度的操纵护士的專業度，展開專科照顾护士門診，周一到周六設置分歧的專科，今朝已開設慢病照顾护士門診、孕產妇复活儿照顾护士門診門診、中醫病愈門診等。

谈及获客，丁少磊暗示：“口碑是最大的来历，接下来會环抱照顾护士站與病院互助，從病院場景轉介病人举行获客，承接院後延长照顾护士辦事。”

在付出方面，针對照顾护士站的照顾护士辦事還没法利用醫保，未来更多地必要寄托持久照顾护士险的支撑。

除居家照顾护士外，金牌护士還承接定制化辦事，包含家庭照顾护士ICU项目、家庭養老公寓、私家护士等项目。别的，B真個辦事包含企業随行照顾护士，體育赛事照顾护士，包含當局采購项目，如2017年金牌护士為北京市丰台區3800例白叟所作的上門失能评估项目。在金牌护士的收入中，有50%以上来自于B端客户。

别的，在居家辦事中，當突發事務產生時，辦事职员和辦事工具其實不在一块儿，應答告急环境，必要操纵互联網和伶俐醫療的手腕。

在照顾护士站中，配备有智能康健监护體系，平台開放同一接口给第三方醫療级智能硬件举行监测，护士在长途的信息集成大屏中及時监测患者，该體系今朝已利用于伶俐康健社區、社區康健监护站、伶俐家庭病房和伶俐居家養老项目。這是美鑫康健云的1.0形態。線上線下交融加之美鑫康健云协同模式構成為了金牌护士的OMO模式。8月8号，金牌护士正式上榜工信部、民政部、國度卫健委《伶俐康健養老產物及辦事推行目次》，将會投入更大的資本推行伶俐康健養老辦事。

“护士的價值被紧张低估了”

“护士的價值被紧张的低估了。”丁少磊刚强地说出這個果断。

在照护這片市場，焦點受眾是失能、半失能的老年人。他認為，疾病照顾护士和糊口照护纷歧样，照顾护士不妥會落空生命。在這當中，护士饰演着相當首要的脚色。

2017年是护士步队长足成长的一年，按照2018年國度卫健委果数据，天下的醫护比由2005年的1：0.66，提高到2008年1：0.79，到2017年到达1：1.1，改變了醫护比颠倒的場合排場。

本是一個向好的場合排場，但因為护士的职位地方持久從属于大夫，照顾护士辦事也根基依照大夫的醫嘱施行，长此以往，护士成為醫療辦事链条里的允從者。

反觀外洋的护士分级轨制，自上而下可以分為：

Nurse Practitioner （NP），至關于海内的主管护師，分歧的是，NP 可從事至關一部門大夫的事情，實行某些大夫以前或代大夫會診的职责，如收集病史、體檢、開处方、從事钻研等事情，凡是都是硕士以上學历，資格很是深的护士；

Registered Nurse （RN），至關于中國的注册护士，收集的資料加以照顾护士阐發（Nursing Analysis），并提出准确的照顾护士診断（Nursing Diagnosis）和得當的照顾护士规划（Planning）。以後率领职業护士LPN和助理护士CAN履行照顾护士事情（Implementation）；

Licensed Practical Nurse （LPN），详细职责是属于中國的注册护士职责中的一部門，LPN相對于其职责是在RN的监视及引导下，供给根基平安有用的照顾护士常识和技能；

Certified Nursing Assistant （CNA）又称為Nurse Aide，至關于中國的护工，其事情侧重私處止癢藥膏，于病人的小我起居和卫生照顾护士。

具有处方权對付护士来讲，自立性和职位地方都大大提高。我國的护士一向没有严酷的品级轨制，但跟着照顾护士需求的不竭上升，护士的價值被充實的發掘。据安徽省卫计委動静，本年8月份，安徽在天下率先展開了社區高档执業护師试點，今朝首批78名高年資护士已下沉到22個社區卫生辦事中間展開事情。這78名高年資护士，不但開設了8個專科照顾护士門診，将来還将享有必定的处方权。這是天下最早试點的省分。

丁少磊認為，护士没有照顾护士診断权，其實是一種倒退。在金牌护士，护士的價值也在被充實的放大，“他們不但单是履行者，而是有三種脚色——辦事者、辦理者和谋划者。”

辦事者即醫療技能事情者，焦點事情是照顾护士，别的，护士還應是展開康健辦理的最好人选，這是平台實现醫療辦事變现的價值。

第二阶段护士更多的要變化為辦理者，辦理者则是指将用户的照顾护士辦事看做一個项目，履行整合式照护，总體兼顾用户的全方位、全周期的照顾护士需求，供给優良照顾护士辦事。

第三個阶段护士将成為谋划者的脚色，兼顾患者康健需求，以照顾护士+康健辦理辦事為主線，以居家為焦點場景，運营患者的康健需求。依靠护士的專業常识和辦事，辅助用户消费與其需求匹配的康健商品及康健辦事。

丁少磊坦言：“這是從咱們营收上来斟酌，护士要长于谋划患者的需求，辦事工具需求。”

在變现模式上，丁少磊假想了三步走的规划，起首經由過程居家照顾护士、社區照顾护士追求辦事變现，在护士笼盖足够多人群後，經由過程护士的辦理者和谋划者脚色，做醫療的流量變现，“举薦”康健辦事和康健商品；最後經由過程云平台切入数据變现，今朝平台已堆集了约30万份用户数据。

天資是根本，質管是關頭

近段時候，“同享护士”這個词火了，只由于西安的像叫“滴滴”同样预约护士上門的辦事，《人民日報》、《新华網》等中心媒體纷繁發文會商，引發一片舆论之声。

而會商的重點不過乎，在便當之余，同咽炎貼,享护士的合规性與平安性，归根结柢，照顾护士辦事是触及到人的辦事。

效仿外洋护士的分级系统，在辦理系统上，金牌护士也将护士做了明白的分级辦理，分為頭部护士、專科护士和平凡护士，明白各级护士承當的责任和饰演的脚色。

如頭部护士担當照顾护士部主任、學術主任、护士长，賣力掮客人辦事、運营小我品牌和内容；專科护士和高年資护士，则承當線上护士事情室+照顾护士團队+線下專科照顾护士門診+運营司理的职责；低年資护士平凡护士增强培训，举薦参加專家照顾护士團队，更多的承接上門辦事，熬炼技術。

而且對付护士辦事設立赏罚機制，對付在線上“跳单”或受赴任评的护士，設置黑名单，将没法再继续供给辦事。

同時，金牌护士内部建立辦事運营中間和學術委员會，在尺度化辦事、职员培训、研發和辦理方面，對照顾护士質量举行節制。在金牌护士内部，制订了名為“SAFE TIMES”的尺度化系统，形成為了50万字以上的居家照顾护士SOP流程尺度规范。而且正在與行業协會、專家、同業就结合公布居家照顾护士辦事行業尺度洽商互助。

在丁少磊的假想中，他但愿此後能和同業一块儿将這一尺度系统推举動行業尺度，讓全部居家照顾护士行業加倍规范化。

在《人民日報》存眷“同享护士”之际，也刊载了金牌护士對付行業的建议：

1.参照互联網病院，但愿相干部分互联網+照顾护士的平台發放的派司；

2.出台居家照顾护士的行業规范；

3.照顾护士平台、照顾护士站可以和病院告竣照顾护士醫联體的互助，為住院患者供给持续性照顾护士辦事。

将来，丁少磊和他的團队指望打造“以照顾护士為中間”三级醫養連系收集结構，構建社區照顾护士站-照顾护士中間-照顾护士院三级收集。此中，照顾护士@中%YtC81%間和照%2hDBi%顾%2hDBi%护%2hDBi%士@院的范围别离對标的是一级病院和二级病院，在三级收集中展開從居家照顾护士到阶段性照顾护士再到持久照顾护士的辦事系统。

今朝，北京已設立的美鑫照顾护士站已有4家，本年金牌护士的计划是在北京到达10家的范围。在5年内，經由過程直营+加盟的模式，丁少磊但愿在北京、上海、廣州、姑苏、宁波、青岛等十余個一二線都會@举%6c8e7%行大范%24k3p%围@的复制扩大，構成收集化结構。

据流露，此前公司的扶植投入均為股东投入及本身造血，今朝，為了進一步扩展范围，金牌护士正在追求A轮融資，重要用于照顾护士站點扶植，辦事質量打造和線上都會化運营能力复制。

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