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说到做醫療的互联網企業，必定就會想到丁香园。
而作為丁香园团队中首要一员的冯大辉，是若何對待醫療康健行業創業，和丁香园团队會若何迎接這個范畴的各種挑战？
昨晚，他做客產物發明社區 MindStore 的在线访谈栏目“MindTalk 线场”，举行了一番出色的交換。
丁香园的康健文章若何包管按期定量输出？内容来历都有哪些，又若何包管内容的專業性呢？
冯大辉：丁香大夫团队建造内容的方法我以前在知乎上说過，也没甚麼機密，大致的進程是如许的：
咱们向專業人士约稿，付出最高的稿酬，约稿的文章，团队有一個零丁的醫学团队做「内容评审」，咱们還请了專家评审团举行审稿，雷同学術界「同業评审」的機制，鉴戒学術论文的公布機制。
從某種意义上说，乃至比看待学術论文的请求還要高，要晓得如今学術论文作假的實在也很多，可是丁香大夫的文章質量，要能經得起現代醫学的驗證。文章一經公布，另有很多專業的大夫盯着，若是有人找出硬伤，咱们會此外给嘉奖。(很欣慰，今朝這類嘉奖發出去的未几。)
如许出產内容的方法，在醫療康健行業，應當是唯一無二的。
你可以看到，咱们的尺度是要出產科学的、可托赖的醫学康健相干常识CNC加工,内容，而不是寻求浏览量，不寻求傳布量。
但愿對你有所鉴戒。 我看此外也有朋侪在提雷同問題，在這里算一并答复了吧。
丁香园的app那末多，请問這是出于甚麼斟酌？哪些是重要的？由于下了几個别驗，都没找到出格好玩的。此外，你们產物团队如今几多人，有几条线再走？你们最但愿解决當下醫療康健行業的哪些問題？對付產物的社會價值你们是怎样斟酌的？感谢
冯大辉：好用的东西不必定好玩儿。丁香园面向公共的產物，只有「丁香大夫」這一款，其他东西都是面向專業群體的，乃至會设置必定的利用門坎，咱们認為這些門坎是必需的。
產物团队二十多人摆布，几近每小我都有自力卖力的產物 — 咱们的產物其實是太多了。
做醫療，固然要解决醫療康健行業的真實的痛點：
1. 醫患信息不合错误称酿成的問題
2. 醫療效力低下酿成的問題 我認為最少這些是比力關头的，其他問題，無關痛痒。
至于社會價值，提及来可能没完没了，但最最少應當要做到：供给的信息是科学的、可托赖的。能不克不及别坑人，别哄人？守不住這個底线就没需要做這個行業了。
请問丁香园的线下病院與春雨，微醫等的线下有甚麼不同？在這個大夫稀缺的情况下，丁香园是但愿經由過程甚麼样的方法来提醒效力？以前据说丁香园已在開辟本身的HIS體系，在各大病院封锁HIS的環境下，利用娛樂城排行，本身的HIS确切能解决不少問題，但對付数据的平安性和隐私性又若何保障呢？大部門中國人都有着碰到問題再去盘問解决的习气，又没有很好的浏览习气，對付长篇大论的文章常常没有多大樂趣，很難培育用户持续打開app進修常识的习气，丁香大夫又是若何做使增长用户黏度，讓用户自動進修的呢？
冯大辉：時候有些不敷用，就這個话題我可以写几千字，挑首要的说：
咱们但愿晋升大夫效力。由于中國大夫是有限的，醫療资本其實是有限的。若是大夫效力高不起来，不管若何醫療效力不會好到哪里去。
咱们但愿晋升患者對醫療康健的認知。這就離不開對患者举行醫療康健的教诲，在這一块，海内几近是稀缺的。電视報纸播送甚至不少互联網上充溢着各類子虚醫療信息，這些無疑讓醫療大情况變得更糟。
咱们但愿改良醫治效力。丁香诊所的一些實践，也有如许的目標。
低频次的產物若何堆集第一批種子用户？早期若何構成用户粘性，若何去做一些低本錢的推行？和在所處行業發掘一些對用户来讲有價值的工具？（在可操纵的资本不是很充實地条件下）
冯大辉：種子用户和低本錢推行的都没有探究價值。有種子用户的天然有，那是团队自然的能力，好比名流創業，天然有一堆人去测驗考试他的產物；若是要低本錢推行，好的機會好的情势都是可遇不成求的，乃至，团队里有符合的牛人也是個几率問題。
若是能選擇，就不要做低频次利用了；若是已做了，早點抛却吧…若是不克不及抛却，那就忍耐低频。
傳播很广的“康健”類文章，大多采纳骇人听聞的題目，误导性的论述，操纵人们的惧怕来最大化他们的傳布。丁香园的正規醫療文章，是否是在鼓吹上自然的就有劣势呢？正所谓傳谣文章比辟谣文章傳布的快。请問Fenng若何對待這個問題？此外一個問題是，丁香园的写作者會不會和最必要正規科普的老年人等交換起来有代沟呢？
冯大辉：确切，谎言加之「刻奇」，讓信息傳布速率很是快。咱们也频频會商過這個問題，鼓吹上确切有劣势，但有劣势不料味着就不做了，仍是要延续的做下去，堆集持久品牌影响力。 代沟的话，必定有，這必要团队要延续進修并改良，俗称的要「接地气」一點。若是你看如今丁香大夫做的内容，已跟客岁同期比拟，在連结焦點内容的環境下，学術味儿和说教味儿少了不少，更易懂。
運营上，有的時辰谁都不由得要「刻奇」，但這個工具不是全能藥，不克不及总吃，必需要連结禁止。
互联網醫療的產物若何變現，不竭出產優异的内容确切有利于社會，有利于提高用户的信赖，後期會經由過程怎麼的方法創建可延续的贸易模式？线下诊所筹备放開麼？
冯大辉：线下诊所必定會放開，走线下、线上連系的路子，联動運营，晋升效力。线上可以解决傳布和用户获得的問題，线下的醫治手腕又可以經由過程线长進一步低落本錢提高用户得意度，好比患者回访等。這自己就是個贸易模式。
近来咱们都很存眷丁香诊所的希望，從线上辦事拓展到线下實體空間，繁杂度新增了好几倍，丁香园在做丁香诊所的時辰，如今碰到怎麼的挑战？
冯大辉：繁杂度确切增长了不少。今朝最大的挑战仍是相干天资审批機制，流程上若是能再優化就更好了。诊所選址如许非互联網的身分带来的繁杂性也會超越预期。 至于醫療团队搭建這些，是丁香园的强項，相對于比力简略。
若何對待baidu今朝對病種贴吧的處置方法？對付此類贴吧或醫療社區類產物，您認為最佳的運营/红利/存活模式是甚麼样的？病友合作類的社區，在疾病醫治中應當處在甚麼样的環節，才能更好的帮忙就诊？
冯大辉：對详细公司不想做评價。我一贯認為，一家有社會责任有杰出價值觀的公司不该该犯如许的毛病。已把小膏藥告白贴的處處都是了，還嫌變現能力不敷强 ？ 讓觀看者说甚麼好。病友合作的社區自己也會存在問題，好比病友之間通報的信息未必就是彻底可托的，但贸易機構最最少應當連结中立。若是能自動剔除子虚信息就更好了。遗憾的是，不少公司或是团队讓這個環境變得更坏。
信息的傳布的進程总會存在误差的問題，怎样包管读者很正确的理解作者的原意？防止美意做坏事的環境呈現？
冯大辉：任何小我、任何团队、任何公司做事變均可能會出错。若是不是主觀成心出错的话，一旦呈現了坏的影响，仍是應當自動認可事變做的不合错误，能報歉報歉，能阐明環境阐明環境，能改正敏捷改正。還好有互联網，不少忽略可以被敏捷發明。
想请問大辉，如今的互联網加醫療還主如果體如今登記辦事上，公立病院的固有长處如大夫资本和處方藥售卖上，仍是没法撬動，不知您怎样看這類環境的後续成长。此外，在小我康健辦理方面（體檢，亚康健，慢性病等），如今互联網可做的多数是穿着装备，而穿着装备自己又有很多限定，小我的病院病例體檢数据和穿着装备数据其實不能买通，不晓得您怎样看這個近况，丁香园會做如许的数据买通事情麼？
冯大辉：我不喜好“互联網+”和“可穿着装备”之類的觀點。我只看是否是解决問題，不克不及解决問題，觀點先行没用的，反而會讓更多人被忽悠。現有公立病院没法扭轉的话，咱们就去扭轉此外的事變，本身做，而不是随着公立病院後面做一些边沿優化的事變。甚麼在病院能付出了云病院雾病院，都是扯淡的事變，隔靴搔痒。
一個至公司做醫療，必定要看一下他们的诉求(動身點)究竟是甚麼，是否是為了拓展他们已有的营業(好比付出场景)，仍是真的要做醫療。遗憾的是，各有目標，就没看到哪一家真的要做醫療。這话说的有些不客套，但實際如斯。
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發表於 2023-9-15 18:18:32
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